Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 100 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Abwicklung, damit du schnellstmöglich wieder auf dein Bike steigen kannst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Retourenportal, um deine Rücksendung online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Ware im Originalkarton und lege den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den Betrag innerhalb weniger Werktage über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.